Bugun...


Evren Kurtoğlu

facebook-paylas
Türkiye Turizmi'nin Geleceği
Tarih: 01-06-2020 15:40:00 Güncelleme: 01-06-2020 15:40:00


‘2020, 2021, 2022, 2023 yılları nasıl olacak?’

Dünya turizmcileri ağızbirliği yapmış gibi yetkililere soruyor: "Kapılarımızı turistlere hangi şartlarda ne zaman, nasıl açacağız?"

Aynı turizmciler kendi aralarında "turistler ne zaman ve nasıl gelir?" diye kıyasıya tartışıyorlar. 

Herkes "turist ne zaman gelir?" konusuna kendisini kilitledi. Umut ve korku destinasyonlarda zig zag yapıyor. 

Kimse önünü tam göremiyor. 

2020: 

Birçoğumuz için umut ve bekleyiş yılı olacak.

Bu çok özel durumda "müşteriye nasıl hizmet veririz, ürünümüzü nasıl fiyatlandırılırız, tesislerimizin turist çekebilmek için nasıl ve hangi yaklaşımlar ile pazarlama yapabiliriz?" gibi sorulara henüz hiç birimiz yeterli cevap veremiyoruz. 

Hiç bir tesis, hiçbir otel, hiç bir uçak şirketi, hiçbir destinasyon eylül ayının başlarına kadar fazla iyimser olmasın. 

Çok farklı engeller ile karşı karşıyayız:

Birçok ülkenin yöneticileri vatandaşların bu yıl ülke dışına seyahat etmesini pek uygun görmüyor.

Ayrıca çok farklı diğer etkenler de var: 

Avrupa'nın çekirdek ülkelerinde birçok insan evini terk edip yurtdışına gitmek ve kendi sağlık sigorta hizmet alanının dışına çıkmak istemiyor. Ekonomik çöküş ve fakirleşme süreci içerisinde insanlar ellerindeki nakit parayı mutlaka tutmak istiyor.

Ayrıca turist beklediğimiz ülkelerin çoğunda 'bireysel özgürlük toplumsal sorumluluk' ile eşit dengede yürüdüğü için kimse toplumdan bağımsız karar almak istemiyor.

Fabrikalarda, büyük işletmelerde, kamuda, esasında bütün işletmelerde insanlar arası oto takip benzeri bir hava esiyor.

Yurt dışı seyahatine bu yıl ilk kim çıkacak? Bir adım öne çıksın da görelim. 

Avrupa mevzuatlar ülkesi

İnsanlar 18 yaşında emeklilik ve ölum sigortası yaptırıyorlar.

Kuralcı ve disiplinli yetiştiriliyorlar. 

Kader ve kısmet anlayışı pek anlam ifâde etmiyor onlar için. 

Tam tersi aşırı gerçekçi ve takipçiler...

Onun içindir ki bu yıl aşırı yalvarır pazarlama, günün duygularına ters sosyo psikolojik davetler ve yeni hizmet anlayışında bazı aksaklıklar ve terslikler de ayrıca bizi üzecek gibi görünüyor. 

Herşey olumsuz mu geçecek? 

Hayır!

Kaybettiklerimiz zenginlik defterimizden silinecek, kazandıklarımız varlık hanemize yazılacak

Şimdi 2020 yılında sosyologlara danışarak günün ruhuna ve duygularına uygun sözler ve yaklaşımlar ile otellerimizde değerli müşterilerimize hizmet için hazır olduğumuzu sıcak çağrılar ve hatırlatmalar ile iletişimimizi canlı tutmalıyız.

Eylül, ekim, kasım sürpriz yapabilir. 

2021

Tatil özlemenin yoğun bir şekilde geri döndüğü yıl olarak tarihe geçecek. Tur operatörlerinin, otellerin, uçak şirketlerinin başlattığı aşırı hijyenik hizmet anlayışı ve yeni servis modellerinin ilk defa denendiği ve fiyatlandırdıği deneyim yılı olacak.

2021 Nisan ayından itibaren müşteri talepleri şaşırtacak, bizleri sevindirecek...

Korona ilacı ve aşısı ile ilgili haberler somutlaşacak, yoğunlaşacak!

Dans etmeden, kucaklaşmadan, kaynaşmadan, bayramlaşmadan hayatın ve turizmin anlamsızlığı ortaya çıkacak. 

2021 yılında yaşadığımız yaşam korkusundan kaynaklanan travmatik süreç müşterilerin ruhunda ve beyninde çözülecek, sosyal yaşama hızlı ancak dikkatli geri dönüş başlayacak 

Daha farklı, daha hassas, daha az tüketen/pisleten/yok eden bir toplum olma süreci turizmde israfı azaltacak.

Verdiğimiz hizmete daha saygılı bir müşteri kitlesi oluşacak. 

Buna karşılık bizler de müdavim müşterilerden başlayarak tüm misafirlerimize 'ev sahibi' gibi hizmet edeceğiz. 

Yeni müşterileri monitörden değil yakından, gözlerimiz ile bizzat takibe alacağız 

Yeni bir müşteri memnuniyeti seferberliği yaratacağız. 

Bedenen sosyal mesafeyi tutsak da müşterilerimiz ile ruhen kucaklaşacağız. 

Yeni müşteriler ile hatıra fotoğrafı çektirmeden onları yolcu etmeyecek. 

Oteline aynı müşteriyi en az bir daha geri getiremeyen otellerin piyasalarda çöküşü hızlanacak. 

Turizm tarihinin en iyi eylül, ekim, kasım ayını yaşayacağız. 

Yeni farklı beklentiler, bazı iyi niyetli konseptler istenildiği gibi tam işlemeyecek, çok yorulacağız, çok şikâyet alacağız, ancak 2021'i öz güvenimizin arttığı ve ekonomik olarak toparlandığımız başarılı bir yıl olarak tamamlayacağız. 

2022 

2022 yılı gelecek 15-20 yıl için yeni işletme ve hizmet modellerinin, yeni fiyatlandırmaların ve yeni gerçek ihtiyaçların tartıldığı,  teraziye konduğu ve nihai kararların alındığı bir yıl olarak önümüze çıkacak. 

Yüksek hijyen standartlarında daha ultra ve yüksek seleksiyonda lokal ve healthy all inclusive programlarına yoğunlaşacağız

Taşı toprağı ters yüz edip yeni değerlendirmeler yapacağız. 

Norveç somonu, İtalyan peyniri, Arjantin eti, ulaştırmanın karbon izinin yüksekliğinden dolayı yerelde verilmeyecek. Müşteri de istemeyecek! 

Yerli ürünler turizm sayesinde ikinci baharını yaşayacak.

Yerel tatlar markalaşma sürecine girecek. 

Otellerde döngüsel ekonomi şart olacak:

Tek kullanımlık, dönüşmeyen, dönüştürülemeyen hiç bir madde otellere giremeyecek. 

Lokal tedarik haritasına TO'lar ile müşterek imza atacağız: 

Herşey dahil hizmet anlayışı ve ürün sunum listesi çerçeve altına alınarak TO anlaşmalarına bağlayıcı bir şekilde yansıyacak

Geceleme ortalaması en az 3 gün artacak.

Zırt pırt oraya buraya uçmak yerine 'longstay' yeni bir anlam kazanacak.

2022 yılında verdiğimiz hizmet, çalıştırdığımız personel ve sunduğumuz kalem mal ve üstlendiğimiz risk oranı ile daha verimli ve 'tatminkar net kâr' sürecini başlatmış olacağız.

2023 

Cumhuriyetimizin de 100. yılına denk gelmesi ayrı bir anlam taşıyor bizler için:

Türkler ve Türk Turizmi için şimdiden iyi ve umut dolu bir yıl olacağını hissediyorum. 

Ödediğimiz sayısız bedellerin bize hem kazanç, hem itibar, hem sürdürülebilirlik acısından geri dönüşünün başladığı yıl olarak hafızalarımıza yerleşecek. 

Tecrübelerimiz bizi yükseltecek, sektör olarak itibarımız artacak,  5 kıtada piyasaların yeni hizmet/pazarlama/satış ve tanıtım konseptlerinde Türklerin imza sayısı artacak.

Korona Virüsü zaten büyük süratle aşırı turizm hareketine dönüşmüş olan Türk turizminin duvara çakmasına, destinasyonlarmızın betonlaşmasına ve hatta doğa talanının önlenmesine, yüksek oda sayısı güdümlü, o tedavisi zor gibi görünen büyüklük kompleksi aşkımıza son veren bir kurtarıcı etken olarak tarih kitaplarında yerini alacaktır diye düşünüyorum.

Ayrıca,

Destinasyonlarda gerçek dönüşüm başlayacak.

Hepimiz botanik uzmanı olacağız.

Ağaç ve çiçek bilgi hazinemiz sektörümüze yansıyacak.

tabii makul düşünüp, bugünkü krizi '5 yıllık bir süreç bütünlüğü' içinde masaya yatırıp bir değerlendirme yapacak olursak umutlanabiliriz.

2023'ten sonra her yıl artacak net kâr oranımız ve özellikle destinasyon gelişim projeleri kapsamında, kültürel ve fiziksel altyapı çalışmaları sayesinde hızlıca artan tesis gayri menkul fiyatları ile bugün kaybettiklerimizi geri kazandığımızı 2023' ten itibaren geri getirecektir. 

2023 insanın yine sahneye çıktığı, yaşama döndüğü yıl olacak.

Zoom, Instagram talk vs. gibi akışkanlara nefret başlayacak. 

Gereksiz online görüşmeler banalleşecek.

İnsan yüzü, dokusu, kokusu ve enerjisi önemli olan gerçek bağlayıcı imzayı attıracak. 

Çok boyutlu, geniş kapsamlı denetim ve kontrol sistemleri sayesinde fuar ve mice sektörü yeni bir doğuş yaşayacak. 

Yüzyüze, elele çok değerli bir insan yaşam zenginliği olarak yerini koruyacak. 

Virüs, pandemi ve sağlık araştırmaları zirve yapacak. 

Ülkeler çok sıkı tedbirler alacak.

Bilim ve fen teknolojileri yarışı hızla artacak. Fon ve büyük para grupları araştırmalara çok daha fazla servet akıtacak.





FACEBOOK YORUM
Yorum

YAZARIN DİĞER YAZILARI

HABER ARA
YAZARLAR

Sitemizin yenilenen logosunu nasıl buldunuz?


ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
Takım O G M B A Y P AV
1 Hatayspor 28 15 5 8 38 23 53 +15
2 BB Erzurumspor 28 13 7 8 30 22 47 +8
3 Bursaspor 28 14 7 7 43 35 46 +8
4 Adana Demirspor 28 12 7 9 55 35 45 +20
5 Akhisarspor 28 12 7 9 36 31 45 +5
6 Fatih Karagümrük 28 11 7 10 40 34 43 +6
7 Altay 28 11 7 10 36 30 43 +6
8 Ümraniyespor 28 11 10 7 39 39 40 0
9 Giresunspor 27 10 9 8 30 33 38 -3
10 Keçiörengücü 28 8 9 11 21 22 35 -1
11 Balıkesirspor 28 8 9 11 30 33 35 -3
12 Menemenspor 28 9 11 8 32 38 35 -6
13 İstanbulspor 27 7 8 12 38 34 33 +4
14 Altınordu 28 7 11 10 32 39 31 -7
15 Boluspor 28 4 11 13 24 36 25 -12
16 Osmanlıspor FK 28 6 13 9 32 42 24 -10
17 Adanaspor 28 3 14 11 26 42 20 -16
18 Eskişehirspor 28 7 16 5 32 46 17 -14
Takım O G M B A Y P AV
1 Samsunspor 28 23 1 4 64 11 73 +53
2 Manisa FK 28 19 3 6 79 31 63 +48
3 Hekimoğlu Trabzon 28 17 7 4 51 34 55 +17
4 Sancaktepe FK 28 16 8 4 51 23 52 +28
5 İnegölspor 28 13 9 6 41 30 45 +11
6 Afjet Afyonspor 28 13 11 4 47 30 43 +17
7 Tarsus İdman Yurdu 28 14 13 1 45 39 43 +6
8 Pendikspor 28 11 10 7 40 39 40 +1
9 Sarıyer 28 11 10 7 34 33 40 +1
10 Zonguldak Kömürspor 28 9 10 9 35 37 36 -2
11 Çorum FK 28 11 14 3 36 42 36 -6
12 Hacettepe Spor 28 11 15 2 37 48 35 -11
13 1922 Konyaspor 28 9 13 6 38 45 33 -7
14 Kırklarelispor 28 8 11 9 25 41 33 -16
15 Başkent Akademi FK 28 9 15 4 37 41 31 -4
16 Amed Sportif 28 7 14 7 28 46 28 -18
17 Gümüşhanespor 28 7 17 4 31 57 25 -26
18 Şanlıurfaspor 28 0 27 1 10 102 14 -92
Takım O G M B A Y P AV
1 Serik Belediyespor 28 16 5 7 49 24 55 +25
2 24Erzincanspor 28 14 4 10 47 22 52 +25
3 68 Aksaray Belediyespor 28 14 6 8 43 27 50 +16
4 1928 Bucaspor 28 14 7 7 47 34 49 +13
5 Artvin Hopaspor 28 12 5 11 38 21 47 +17
6 Düzcespor 28 12 6 10 32 18 46 +14
7 Karaköprü Belediyespor 28 10 6 12 25 22 42 +3
8 Çatalcaspor 28 9 5 14 39 28 41 +11
9 Silivrispor 28 8 6 14 37 31 38 +6
10 Sultanbeyli Bld. 28 9 8 11 33 27 38 +6
11 Kızılcabölükspor 28 8 8 12 39 37 36 +2
12 Yomraspor 28 9 10 9 28 30 36 -2
13 52 Orduspor FK 28 7 7 14 21 20 35 +1
14 Çankaya FK 28 9 12 7 33 37 34 -4
15 Şile Yıldızspor 28 6 11 11 23 30 29 -7
16 Erzin Spor Kulübü 28 6 12 10 27 34 28 -7
17 Tokatspor 28 1 23 4 16 66 7 -50
18 Manisaspor 28 1 24 3 16 85 0 -69
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 17/03/2020 Göztepe 2 - 0 Çaykur Rizespor
 16/03/2020 Antalyaspor 1 - 0 Sivasspor
 15/03/2020 Galatasaray 0 - 0 Beşiktaş
 15/03/2020 Trabzonspor 1 - 1 Başakşehir FK
 15/03/2020 Kayserispor 2 - 1 Yeni Malatyaspor
 14/03/2020 Konyaspor 1 - 0 Fenerbahçe
 14/03/2020 Alanyaspor 1 - 0 Gaziantep FK
 14/03/2020 Denizlispor 1 - 0 Gençlerbirliği
 13/03/2020 MKE Ankaragücü 2 - 1 Çaykur Rizespor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 16/03/2020 Eskişehirspor 1 - 4 Adana Demirspor
 16/03/2020 Altınordu 1 - 1 Balıkesirspor
 15/03/2020 Osmanlıspor FK 1 - 1 Giresunspor
 15/03/2020 Akhisarspor 0 - 0 BB Erzurumspor
 15/03/2020 Adanaspor 1 - 1 Keçiörengücü
 15/03/2020 Menemenspor 2 - 2 İstanbulspor
 15/03/2020 Hatayspor 2 - 0 Ümraniyespor
 14/03/2020 Bursaspor 1 - 1 Boluspor
 14/03/2020 Fatih Karagümrük 2 - 2 Altay
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 25/04/2020 Kastamonuspor 3 - 0 Elazığspor
 19/04/2020 Elazığspor 0 - 3 Eyüpspor
 12/04/2020 Van Spor 3 - 0 Elazığspor
 05/04/2020 Elazığspor 0 - 3 Etimesgut Belediyespor
 29/03/2020 Sivas Belediyespor 3 - 0 Elazığspor
 22/03/2020 Elazığspor 0 - 3 Ankara Demirspor
 18/03/2020 Van Spor 2 - 1 Ergene Velimeşe
 15/03/2020 Bodrumspor 0 - 1 Bandırmaspor
 15/03/2020 Kardemir Karabükspor 0 - 1 Niğde Anadolu FK
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 18/03/2020 Artvin Hopaspor 0 - 1 Sultanbeyli Bld.
 18/03/2020 Yomraspor 1 - 0 Serik Belediyespor
 15/03/2020 Kızılcabölükspor 1 - 0 Erzin Spor
 15/03/2020 Manisaspor 0 - 4 68 Aksaray Belediyespor
 15/03/2020 Serik Belediyespor 0 - 0 Düzcespor
 15/03/2020 Sultanbeyli Bld. 2 - 2 Silivrispor
 15/03/2020 Çatalcaspor 1 - 1 24Erzincanspor
 15/03/2020 Tokatspor 1 - 2 1928 Bucaspor
 15/03/2020 Artvin Hopaspor 2 - 1 Çankaya FK
HAVA DURUMU
resmi ilanlar
NAMAZ VAKİTLERİ
GÜNLÜK BURÇ
nöbetçi eczaneler
Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter Google Youtube RSS
SON YORUMLANANLAR
YUKARI